Частые вопросы

В интернет-магазине «Shop — Druzhba» представлен широкий ассортимент индийских товаров: натуральный чай, аюрведическая косметика, благовония, специи, сувениры, подарки и товары для здоровья. Вы найдете продукцию от ведущих индийских производителей, таких как Patanjali, Dabur и других.

Для оформления заказа выберите нужные товары в каталоге, добавьте их в корзину, перейдите в раздел «Корзина» и следуйте инструкциям для заполнения данных доставки и оплаты. Регистрация не требуется, но она упрощает процесс отслеживания заказа. Вы также можете связаться с нами через форму на сайте или по телефону для консультации.

Мы осуществляем доставку по Москве курьером в течение 1 дня (при заказе до 13.00) по предварительной договоренности. После поступления заказа мы обязательно свяжемся с Вами для согласования даты и времени доставки.

• Заказ на сумму до 2500 руб. — доставка 150 руб. на станцию метро;
• 250 руб. до квартиры или офиса в пределах МКАД;
• Заказ свыше 2500 руб. — доставка бесплатная

Также доступен самовывоз двух наших офисов:

• Сокольническая пл.4А/229 с 13:00 до 19:00 — ежедневно;
• Фортунатовская ул.33/44 с 12:00 до 18:00 — кроме субботы и воскресенья.

Да, возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар не был использован и сохранена его упаковка. Свяжитесь с нами через форму на сайте или по телефону для согласования процедуры возврата. Некоторые товары (например, косметика) могут подлежать возврату только при наличии заводского брака.

Все товары в нашем магазине поставляются напрямую от проверенных индийских производителей, что гарантирует их подлинность и качество. Мы сотрудничаем с известными брендами и тщательно проверяем продукцию перед продажей.

Мы принимаем оплату банковскими картами, а также наличными при самовывозе в Москве. Подробные способы оплаты указаны на странице оформления заказа. После подтверждения заказа вы получите инструкции для оплаты.

Да, наши специалисты готовы проконсультировать вас по телефону, через WhatsApp или форму обратной связи на сайте. Мы поможем подобрать аюрведические средства, косметику или другие товары в соответствии с вашими потребностями.